Ⅲ-3
- 6개 예산사업
- 4개 성과지표
- 62.1억원 예산 합계
1. 프로그램 주요 내용
1. 프로그램 주요내용
□ 프로그램 목표
< 프로그램 논리모형 >
상황 및 니즈 분석
투입
활동
산출
결과 및 효과
‣증거기반 정책을 위한 맞춤형 통계수요 증가
‣국가통계연구 전문기관으로써 역할 강화 요구 증대
예산
인력
시설
<국가통계 개선개발 연구>
- 삶의질 측정 지표 세분화
- SDG 데이터 확충 및 기후변화 콘텐츠 고도화
- 경제·사회·인구 분야 통계연구 강화
- 삶의 질 및 SDG·기후변화 관련 지표 관리 건수
- 경제·사회·인구 분야 통계연구 건수
- 삶의 질 개선 및 SDG· 기후변화 관련 정책 활용도 강화
- 경제·사회·인구 분야 증거기반 정책수립 지원
<국가통계 품질 제고>
- 국가통계 품질 제고 연구
- AI 활용 연구 확대
- 연구 인력 전문성 제고
- 국가통계 품질 제고 연구 건수
- AI 활용 통계 실무지원 건수
- 전문가 세미나 등 개최 건수
- 국가통계 이용자 만족도 제고
- 국가통계 생산방식 개선 및 품질 향상
<대외 연구협력 강화>
국내외 학술교류 활성화
연구성과 공유·확산
- 외부기관 협력 연구 건수
- 연구성과 공유·확산 건수
- 연구 범위 확대를 통한 국가통계 활용성 제고
- 연구성과 공유를 통한 통계리터러시 확산
ㅇ (증거기반 정책 수립 지원) 증거기반 정책 수립에 의한 국정운영 지원을 위한 국가통계 개선ㆍ개발 연구 강화
ㅇ (국가통계 품질 향상) 과학적이고 체계적 조사를 위한 연구 수행 및 연구 인력 전문성 강화를 통해 국가통계 생산방식 개선·품질 향상
ㅇ (통계 리터러시 제고) 대외 연구협력 체계 강화 및 연구성과 공유·확산을 통한 소통 확대로 통계 리터러시 제고
□ 프로그램 추진배경 및 의의
ㅇ 정부 각 부처, 지방자치단체에서 통계를 기반으로 하여 정책을 수립․이행․평가할 수 있도록 정책 필요 통계의 개선·개발
- 통계 전반에 관한 연구 수행으로 국가통계의 품질 향상 및 통계의 신뢰성 확보에 기여
* 정부부처·공공기관 등에 정책 수립 관련 통계연구 자료를 제공하고, 국가정책을 수행하는 통계작성기관을 대상으로 전문적인 통계컨설팅 등 지원
□ 주요 추진전략
ㅇ (국가통계 개선・개발 연구 확대) 국민 삶의 질 개선 정책을 위한 기초자료 제공과 데이터 기반 사회정책 추진 기조에 따라 인구․가구 및 소득 자료 중심의 사회분야 데이터 연계를 통해 다양한 사회정책에 필요한 기초자료 제공
ㅇ (국가통계 품질 향상) 비확률표본을 활용한 조사통계 추정방법 및 품질개선 연구, 인지적 기법을 적용한 조사표 연구, AI 활용 통계 연구 및 통계연구직렬 도입 추진 등을 통한 전문성 강화로 국가통계 생산방식 개선 및 품질 향상
ㅇ (대외 연구협력 체계 강화) 국내외 유관기관·외부 전문가와의 협업체계 구축 및 공동연구 확대, 연구성과 공유·확산을 통한 소통 확대로 대외 연구협력 체계 강화
□ 전략목표와의 부합성
ㅇ 신뢰성 있는 국가통계의 선도적 개발로 증거기반 정책 뒷받침
ㅇ 응답자 편의 제고를 위한 조사표 연구, 정책 맞춤형 국가통계 컨설팅 확대 및 전문가 세미나 등을 통한 통계인력 전문성 강화로 국가통계 이용자 만족도 제고 및 품질 향상
ㅇ 유관 전문기관과의 협업체계 구축 및 연구 성과의 효과적인 공유·확산을 통한 소통 확대로 통계 리터러시 제고
2. 프로그램 분석 및 성과관리 계획
2. 프로그램 분석 및 성과관리 계획
□ 법·제도·정책 요인 및 외부요인 분석
ㅇ (법·제도·정책 요인)
① 지속가능발전법, 저출산・고령사회기본법 등과 관련하여 세부적・지속적 통계를 필요로 하는 법령 대응 필요
② 데이터3법 통과에 따른 빅데이터 활용성 강화 및 다출처 자료의 연계활용 요구 증대
ㅇ (외부요인)
분야
요인
시사점
정치
(Political)
▸디지털 플랫폼 정부 추진 등 정부의 디지털 전환 정책에 따라 행정자료 활용, AI 기반 통계생산 강조
▸공공데이터 개방 및 활용 확대로 다양한 데이터를 활용한 통계생산 촉진
▸데이터 중심 증거기반 정책 확대
▸디지털 전환과 데이터 활용 확대에 따른 데이터 활용 기회 증가
▸증거 기반 정책결정의 중요성이 강조되면서, 국가통계 연구의 중요성 부각 및 정책 지표의 신뢰성을 높이는 연구 필요
경제
(Economic)
▸플랫폼 기업 등 디지털 경제 확산에 따른 경제구조 변화
▸AI 및 빅데이터 산업 성장으로 다양한 데이터 활용 가능성 확대
▸저성장 기조·고령화 등 경제환경 변화
▸디지털 전환으로 비대면 산업이 증가하는 등 새로운 경제구조가 변화하고 있지만, 기존 통계체계가 포괄하기 어려움
사회
(Social)
▸저출산·고령화, 이주배경 인구 증가 등 인구구조 변화
▸장애인·이주민·취약계층 등 포괄적 정책 수립을 위한 맞춤형 정책지원 통계 요구
▸기후환경변화 등 글로벌 이슈 대응을 위한 데이터 관리 필요
▸저출산·고령화 등 인구구조의 변화, 지역소멸 등 사회적 변화가 심화되고 있으나 기존 통계에서 포착 어려움
▸삶의 질 등 질적 성장, SDG, 기후환경 문제 등 글로벌 이슈 대응 및 국가정책 수립 지원을 위한 지표 개발 및 데이터 관리 요구
기술
(Technologic)
▸AI 기반 자동화 시스템 등 통계생산 방식 효율화를 위한 신기술 발전
▸빅데이터, 행정자료 등 다양한 데이터의 활용·연계·분석 기술 강화
▸OCR 등 디지털 기술 활용, 스마트폰 활용 확대 등 전통적 통계 생산방식 개선을 위한 기술 활용 가능성 확대
▸AI, 빅데이터 등 첨단 기술의 발전으로 연구방식의 고도화 및 데이터 활용 범위 확대
▸다양한 데이터 활용 및 신기술 적용 가능성이 확대되고 있어 관련 연구 자원 보강 필요
□ 성과관리 결과 및 원인분석
ㅇ (결과)
성과지표명
달성여부
목표치
실적치
달성률(%)
수요과제 실무 활용지수
달성
94.5(점)
95.0(점)
100.5
ㅇ (원인분석) 해당사항 없음
□ 성과관리·개선 계획
문제점 진단
개선계획
▪디지털 플랫폼 정부 추진 등 정부의 디지털 전환 정책에 따라 AI 기반 통계생산 및 서비스 필요성 증대
▪AI 기반의 국가통계 생산 및 서비스 혁신을 위한 중장기 추진계획 수립
- 내검 과정 AI 적용, 생성형 AI 기반 통계서비스 실증 연구 등 통계생산 절차 및 서비스 분야 AI 활용 연구 확대
▪본청과의 잦은 전보인사 및 다양한 입직 경로로 연구인력 간의 역량 차이 존재
▪민간경력자 채용, 연구직렬 확대를 통한 연구 전문인력 확보 및 연구역량 강화를 위한 지원 프로그램 운영
□ 프로그램 내 사업 우선순위 조정 관련 주요 내용
(단위: 백만원, %)
'25예산(A)
'26예산안(B)
증감(B-A)
국가통계연구원(4031)
금액
6,116
6,208
92
(비중)
100.0
100.0
0.0
ㅇ 주요 우선순위 조정 사유
- 국가통계 생산과정에서 인공지능에 기반한 통계분류의 확대 적용 수요가 급증하고 있음. 이를 뒷받침하여 대용량 데이터(텍스트, 이미지, 음성) 처리 등 AI 기반 통계연구 및 관련 전산장비 도입 필요
□ 참고자료 (필요시)
ㅇ 해당사항 없음
3. 성과지표 (4개)
-
① 수요과제 연구수행 만족도(점)
측정·실적 데이터 보기 3개년
성과지표 가중치 성과분야 실적 및 목표치 측정산식또는 측정방법 자료수집 방법/출처 구분 '22 '23 '24 '25 '26 '27 '28 ①수요과제 연구수행 만족도(점) 1 일반재정 목표 신규 신규 신규 88.5 91.2 91.2 91.2 Σ(만족도 점수)/(조사대상 수요과제 수)×100 직접조사 실적 - - - - - - - -
① 수요과제 연구수행 만족도
측정·실적 데이터 보기 5개년
① 수요과제 연구수행 만족도 ㅇ 측정산식 : 수요과제 연구수행 만족도(점) = A / B * A: Σ((수요부서와의 소통) + (적합성) + (노력도) + (완성도) + (실무 활용성)) - 11점 척도: 0(매우 불만족) ~ 10(매우 만족) - 각 항목별 20점 만점[(5개 항목 각 0~10점)×2], 총 100점(5개 항목 X 20점) 만점 - 수요부서와의 소통: 연구 추진 시 수요부서와의 소통이 어떠했는지 - 적합성: 연구과제 결과가 당초 목표했던 연구방향과 비교해서 어떠한지 - 노력도: 연구 결과를 위해 연구자가 노력한 정도가 어떠한지 - 완성도: 연구과제 결과보고서의 완성도가 내용적으로나 형식적으로 어떠한지 - 실무 활용성: 연구과제 결과보고서를 실무 활용함에 있어 만족도가 어떠한지 * B: 조사대상 수요과제 수 ▪ 측정방법 - 측정대상 기간 : '26.1.1. ~ '26.12.31. - 실적치 집계 완료 시점 : '27년 1월초 - 측정대상 및 방법: ’26년에 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사 ㅇ 2026년 목표치 설정 - 2025년 목표치인 88.5점을 달성했을 경우를 가정하여 달성 목표치 대비 3% 상향, 91.2점으로 설정 * 시계열이 짧아 최근 3년 추세치 및 최근 3년 평균값은 도출 불가능, 목표치 대비 3% 상향으로 설정 ※ 기존 ’23.∼’24. 성과지표 「수요과제 실무활용지수」에서 연구수행 만족도를 세부적으로 점검하기 위해 ’25.「수요과제 연구수행 만족도」지표로 개편 (2개 항목에서 5개 항목으로 전면 개선) (기존) 수요과제 실무활용지수▸ 전년도 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (2개 항목) 실무도움 점수, 적용시기 점수(개선) 수요과제 연구수행 만족도▸ 당해 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (5개 항목으로 전면 확대) 수요부서와의 소통, 적합성, 노력도, 완성도, 실무 활용성) ※ (2025년 목표치) 행정안전부에서 매년 실시하는 책임운영기관 고객만족도 조사 중 가장 최근인 2024년 결과값을 참고하여 목표치 설정 - 통계청 소속 응답자가 서비스 상품품질과 서비스 전달품질에 응답한 결과를 대상으로 평균점수를 계산하여 목표치 설정(총 33명, 평균값 88.5점)< 책임운영기관 고객만족도 조사 개요 > 1) 조사설계 - 조사대상: 최근 1년간 국가통계연구원의 해당 서비스를 경험한 고객 - 조사방법: 구조화된 설문지를 통한 전화조사(행안부 주관) - 조사기간: ‘24.10월 ∼ 11월 - 표본 수: 총 100명, 무작위 표집 2) 고객만족도 측정산식 및 구성 항목 - 11점 척도: 0(매우 불만족) ~ 10(매우 만족) - 체감만족 30% + 요소만족 70% 체감만족: 절대적 만족, 기대대비 만족, 경험대비 만족, 감정적 만족 요소만족: 서비스 상품품질(본원적 목적부합, 전문성, 서비스 충분성),서비스 전달품질(대응성, 소통성, 고객케어),서비스 환경품질(물리적 환경, 제도/절차/시스템 환경, 접근성), 공공품질(청렴성, 공익성, 지속가능성) ① 수요과제 연구수행 만족도 ㅇ 측정산식 : 수요과제 연구수행 만족도(점) = A / B * A: Σ((수요부서와의 소통) + (적합성) + (노력도) + (완성도) + (실무 활용성)) - 11점 척도: 0(매우 불만족) ~ 10(매우 만족) - 각 항목별 20점 만점[(5개 항목 각 0~10점)×2], 총 100점(5개 항목 X 20점) 만점 - 수요부서와의 소통: 연구 추진 시 수요부서와의 소통이 어떠했는지 - 적합성: 연구과제 결과가 당초 목표했던 연구방향과 비교해서 어떠한지 - 노력도: 연구 결과를 위해 연구자가 노력한 정도가 어떠한지 - 완성도: 연구과제 결과보고서의 완성도가 내용적으로나 형식적으로 어떠한지 - 실무 활용성: 연구과제 결과보고서를 실무 활용함에 있어 만족도가 어떠한지 * B: 조사대상 수요과제 수 ▪ 측정방법 - 측정대상 기간 : '26.1.1. ~ '26.12.31. - 실적치 집계 완료 시점 : '27년 1월초 - 측정대상 및 방법: ’26년에 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사 ㅇ 2026년 목표치 설정 - 2025년 목표치인 88.5점을 달성했을 경우를 가정하여 달성 목표치 대비 3% 상향, 91.2점으로 설정 * 시계열이 짧아 최근 3년 추세치 및 최근 3년 평균값은 도출 불가능, 목표치 대비 3% 상향으로 설정 ※ 기존 ’23.∼’24. 성과지표 「수요과제 실무활용지수」에서 연구수행 만족도를 세부적으로 점검하기 위해 ’25.「수요과제 연구수행 만족도」지표로 개편 (2개 항목에서 5개 항목으로 전면 개선) (기존) 수요과제 실무활용지수▸ 전년도 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (2개 항목) 실무도움 점수, 적용시기 점수(개선) 수요과제 연구수행 만족도▸ 당해 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (5개 항목으로 전면 확대) 수요부서와의 소통, 적합성, 노력도, 완성도, 실무 활용성) ※ (2025년 목표치) 행정안전부에서 매년 실시하는 책임운영기관 고객만족도 조사 중 가장 최근인 2024년 결과값을 참고하여 목표치 설정 - 통계청 소속 응답자가 서비스 상품품질과 서비스 전달품질에 응답한 결과를 대상으로 평균점수를 계산하여 목표치 설정(총 33명, 평균값 88.5점)< 책임운영기관 고객만족도 조사 개요 > 1) 조사설계 - 조사대상: 최근 1년간 국가통계연구원의 해당 서비스를 경험한 고객 - 조사방법: 구조화된 설문지를 통한 전화조사(행안부 주관) - 조사기간: ‘24.10월 ∼ 11월 - 표본 수: 총 100명, 무작위 표집 2) 고객만족도 측정산식 및 구성 항목 - 11점 척도: 0(매우 불만족) ~ 10(매우 만족) - 체감만족 30% + 요소만족 70% 체감만족: 절대적 만족, 기대대비 만족, 경험대비 만족, 감정적 만족 요소만족: 서비스 상품품질(본원적 목적부합, 전문성, 서비스 충분성),서비스 전달품질(대응성, 소통성, 고객케어),서비스 환경품질(물리적 환경, 제도/절차/시스템 환경, 접근성), 공공품질(청렴성, 공익성, 지속가능성) (기존) 수요과제 실무활용지수 ▸ 전년도 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (2개 항목) 실무도움 점수, 적용시기 점수 (개선) 수요과제 연구수행 만족도 ▸ 당해 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (5개 항목으로 전면 확대) 수요부서와의 소통, 적합성, 노력도, 완성도, 실무 활용성) < 책임운영기관 고객만족도 조사 개요 > 1) 조사설계 - 조사대상: 최근 1년간 국가통계연구원의 해당 서비스를 경험한 고객 - 조사방법: 구조화된 설문지를 통한 전화조사(행안부 주관) - 조사기간: ‘24.10월 ∼ 11월 - 표본 수: 총 100명, 무작위 표집 2) 고객만족도 측정산식 및 구성 항목 - 11점 척도: 0(매우 불만족) ~ 10(매우 만족) - 체감만족 30% + 요소만족 70% 체감만족: 절대적 만족, 기대대비 만족, 경험대비 만족, 감정적 만족 요소만족: 서비스 상품품질(본원적 목적부합, 전문성, 서비스 충분성),서비스 전달품질(대응성, 소통성, 고객케어),서비스 환경품질(물리적 환경, 제도/절차/시스템 환경, 접근성), 공공품질(청렴성, 공익성, 지속가능성) ① 수요과제 연구수행 만족도 ㅇ 측정산식 : 수요과제 연구수행 만족도(점) = A / B * A: Σ((수요부서와의 소통) + (적합성) + (노력도) + (완성도) + (실무 활용성)) - 11점 척도: 0(매우 불만족) ~ 10(매우 만족) - 각 항목별 20점 만점[(5개 항목 각 0~10점)×2], 총 100점(5개 항목 X 20점) 만점 - 수요부서와의 소통: 연구 추진 시 수요부서와의 소통이 어떠했는지 - 적합성: 연구과제 결과가 당초 목표했던 연구방향과 비교해서 어떠한지 - 노력도: 연구 결과를 위해 연구자가 노력한 정도가 어떠한지 - 완성도: 연구과제 결과보고서의 완성도가 내용적으로나 형식적으로 어떠한지 - 실무 활용성: 연구과제 결과보고서를 실무 활용함에 있어 만족도가 어떠한지 * B: 조사대상 수요과제 수 ▪ 측정방법 - 측정대상 기간 : '26.1.1. ~ '26.12.31. - 실적치 집계 완료 시점 : '27년 1월초 - 측정대상 및 방법: ’26년에 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사 ㅇ 2026년 목표치 설정 - 2025년 목표치인 88.5점을 달성했을 경우를 가정하여 달성 목표치 대비 3% 상향, 91.2점으로 설정 * 시계열이 짧아 최근 3년 추세치 및 최근 3년 평균값은 도출 불가능, 목표치 대비 3% 상향으로 설정 ※ 기존 ’23.∼’24. 성과지표 「수요과제 실무활용지수」에서 연구수행 만족도를 세부적으로 점검하기 위해 ’25.「수요과제 연구수행 만족도」지표로 개편 (2개 항목에서 5개 항목으로 전면 개선) (기존) 수요과제 실무활용지수▸ 전년도 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (2개 항목) 실무도움 점수, 적용시기 점수(개선) 수요과제 연구수행 만족도▸ 당해 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (5개 항목으로 전면 확대) 수요부서와의 소통, 적합성, 노력도, 완성도, 실무 활용성) ※ (2025년 목표치) 행정안전부에서 매년 실시하는 책임운영기관 고객만족도 조사 중 가장 최근인 2024년 결과값을 참고하여 목표치 설정 - 통계청 소속 응답자가 서비스 상품품질과 서비스 전달품질에 응답한 결과를 대상으로 평균점수를 계산하여 목표치 설정(총 33명, 평균값 88.5점)< 책임운영기관 고객만족도 조사 개요 > 1) 조사설계 - 조사대상: 최근 1년간 국가통계연구원의 해당 서비스를 경험한 고객 - 조사방법: 구조화된 설문지를 통한 전화조사(행안부 주관) - 조사기간: ‘24.10월 ∼ 11월 - 표본 수: 총 100명, 무작위 표집 2) 고객만족도 측정산식 및 구성 항목 - 11점 척도: 0(매우 불만족) ~ 10(매우 만족) - 체감만족 30% + 요소만족 70% 체감만족: 절대적 만족, 기대대비 만족, 경험대비 만족, 감정적 만족 요소만족: 서비스 상품품질(본원적 목적부합, 전문성, 서비스 충분성),서비스 전달품질(대응성, 소통성, 고객케어),서비스 환경품질(물리적 환경, 제도/절차/시스템 환경, 접근성), 공공품질(청렴성, 공익성, 지속가능성) (기존) 수요과제 실무활용지수 ▸ 전년도 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (2개 항목) 실무도움 점수, 적용시기 점수 (개선) 수요과제 연구수행 만족도 ▸ 당해 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (5개 항목으로 전면 확대) 수요부서와의 소통, 적합성, 노력도, 완성도, 실무 활용성) < 책임운영기관 고객만족도 조사 개요 > 1) 조사설계 - 조사대상: 최근 1년간 국가통계연구원의 해당 서비스를 경험한 고객 - 조사방법: 구조화된 설문지를 통한 전화조사(행안부 주관) - 조사기간: ‘24.10월 ∼ 11월 - 표본 수: 총 100명, 무작위 표집 2) 고객만족도 측정산식 및 구성 항목 - 11점 척도: 0(매우 불만족) ~ 10(매우 만족) - 체감만족 30% + 요소만족 70% 체감만족: 절대적 만족, 기대대비 만족, 경험대비 만족, 감정적 만족 요소만족: 서비스 상품품질(본원적 목적부합, 전문성, 서비스 충분성),서비스 전달품질(대응성, 소통성, 고객케어),서비스 환경품질(물리적 환경, 제도/절차/시스템 환경, 접근성), 공공품질(청렴성, 공익성, 지속가능성) (기존) 수요과제 실무활용지수 ▸ 전년도 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (2개 항목) 실무도움 점수, 적용시기 점수 (개선) 수요과제 연구수행 만족도 ▸ 당해 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (5개 항목으로 전면 확대) 수요부서와의 소통, 적합성, 노력도, 완성도, 실무 활용성) < 책임운영기관 고객만족도 조사 개요 > 1) 조사설계 - 조사대상: 최근 1년간 국가통계연구원의 해당 서비스를 경험한 고객 - 조사방법: 구조화된 설문지를 통한 전화조사(행안부 주관) - 조사기간: ‘24.10월 ∼ 11월 - 표본 수: 총 100명, 무작위 표집 2) 고객만족도 측정산식 및 구성 항목 - 11점 척도: 0(매우 불만족) ~ 10(매우 만족) - 체감만족 30% + 요소만족 70% 체감만족: 절대적 만족, 기대대비 만족, 경험대비 만족, 감정적 만족 요소만족: 서비스 상품품질(본원적 목적부합, 전문성, 서비스 충분성),서비스 전달품질(대응성, 소통성, 고객케어),서비스 환경품질(물리적 환경, 제도/절차/시스템 환경, 접근성), 공공품질(청렴성, 공익성, 지속가능성) -
① 수요과제 연구수행 만족도
측정·실적 데이터 보기 4개년
① 수요과제 연구수행 만족도 ㅇ 측정산식 : 수요과제 연구수행 만족도(점) = A / B * A: Σ((수요부서와의 소통) + (적합성) + (노력도) + (완성도) + (실무 활용성)) - 11점 척도: 0(매우 불만족) ~ 10(매우 만족) - 각 항목별 20점 만점[(5개 항목 각 0~10점)×2], 총 100점(5개 항목 X 20점) 만점 - 수요부서와의 소통: 연구 추진 시 수요부서와의 소통이 어떠했는지 - 적합성: 연구과제 결과가 당초 목표했던 연구방향과 비교해서 어떠한지 - 노력도: 연구 결과를 위해 연구자가 노력한 정도가 어떠한지 - 완성도: 연구과제 결과보고서의 완성도가 내용적으로나 형식적으로 어떠한지 - 실무 활용성: 연구과제 결과보고서를 실무 활용함에 있어 만족도가 어떠한지 * B: 조사대상 수요과제 수 ▪ 측정방법 - 측정대상 기간 : '26.1.1. ~ '26.12.31. - 실적치 집계 완료 시점 : '27년 1월초 - 측정대상 및 방법: ’26년에 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사 ㅇ 2026년 목표치 설정 - 2025년 목표치인 88.5점을 달성했을 경우를 가정하여 달성 목표치 대비 3% 상향, 91.2점으로 설정 * 시계열이 짧아 최근 3년 추세치 및 최근 3년 평균값은 도출 불가능, 목표치 대비 3% 상향으로 설정 ※ 기존 ’23.∼’24. 성과지표 「수요과제 실무활용지수」에서 연구수행 만족도를 세부적으로 점검하기 위해 ’25.「수요과제 연구수행 만족도」지표로 개편 (2개 항목에서 5개 항목으로 전면 개선) (기존) 수요과제 실무활용지수▸ 전년도 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (2개 항목) 실무도움 점수, 적용시기 점수(개선) 수요과제 연구수행 만족도▸ 당해 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (5개 항목으로 전면 확대) 수요부서와의 소통, 적합성, 노력도, 완성도, 실무 활용성) ※ (2025년 목표치) 행정안전부에서 매년 실시하는 책임운영기관 고객만족도 조사 중 가장 최근인 2024년 결과값을 참고하여 목표치 설정 - 통계청 소속 응답자가 서비스 상품품질과 서비스 전달품질에 응답한 결과를 대상으로 평균점수를 계산하여 목표치 설정(총 33명, 평균값 88.5점)< 책임운영기관 고객만족도 조사 개요 > 1) 조사설계 - 조사대상: 최근 1년간 국가통계연구원의 해당 서비스를 경험한 고객 - 조사방법: 구조화된 설문지를 통한 전화조사(행안부 주관) - 조사기간: ‘24.10월 ∼ 11월 - 표본 수: 총 100명, 무작위 표집 2) 고객만족도 측정산식 및 구성 항목 - 11점 척도: 0(매우 불만족) ~ 10(매우 만족) - 체감만족 30% + 요소만족 70% 체감만족: 절대적 만족, 기대대비 만족, 경험대비 만족, 감정적 만족 요소만족: 서비스 상품품질(본원적 목적부합, 전문성, 서비스 충분성),서비스 전달품질(대응성, 소통성, 고객케어),서비스 환경품질(물리적 환경, 제도/절차/시스템 환경, 접근성), 공공품질(청렴성, 공익성, 지속가능성) (기존) 수요과제 실무활용지수 ▸ 전년도 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (2개 항목) 실무도움 점수, 적용시기 점수 (개선) 수요과제 연구수행 만족도 ▸ 당해 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (5개 항목으로 전면 확대) 수요부서와의 소통, 적합성, 노력도, 완성도, 실무 활용성) < 책임운영기관 고객만족도 조사 개요 > 1) 조사설계 - 조사대상: 최근 1년간 국가통계연구원의 해당 서비스를 경험한 고객 - 조사방법: 구조화된 설문지를 통한 전화조사(행안부 주관) - 조사기간: ‘24.10월 ∼ 11월 - 표본 수: 총 100명, 무작위 표집 2) 고객만족도 측정산식 및 구성 항목 - 11점 척도: 0(매우 불만족) ~ 10(매우 만족) - 체감만족 30% + 요소만족 70% 체감만족: 절대적 만족, 기대대비 만족, 경험대비 만족, 감정적 만족 요소만족: 서비스 상품품질(본원적 목적부합, 전문성, 서비스 충분성),서비스 전달품질(대응성, 소통성, 고객케어),서비스 환경품질(물리적 환경, 제도/절차/시스템 환경, 접근성), 공공품질(청렴성, 공익성, 지속가능성) (기존) 수요과제 실무활용지수 ▸ 전년도 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (2개 항목) 실무도움 점수, 적용시기 점수 (개선) 수요과제 연구수행 만족도 ▸ 당해 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (5개 항목으로 전면 확대) 수요부서와의 소통, 적합성, 노력도, 완성도, 실무 활용성) < 책임운영기관 고객만족도 조사 개요 > 1) 조사설계 - 조사대상: 최근 1년간 국가통계연구원의 해당 서비스를 경험한 고객 - 조사방법: 구조화된 설문지를 통한 전화조사(행안부 주관) - 조사기간: ‘24.10월 ∼ 11월 - 표본 수: 총 100명, 무작위 표집 2) 고객만족도 측정산식 및 구성 항목 - 11점 척도: 0(매우 불만족) ~ 10(매우 만족) - 체감만족 30% + 요소만족 70% 체감만족: 절대적 만족, 기대대비 만족, 경험대비 만족, 감정적 만족 요소만족: 서비스 상품품질(본원적 목적부합, 전문성, 서비스 충분성),서비스 전달품질(대응성, 소통성, 고객케어),서비스 환경품질(물리적 환경, 제도/절차/시스템 환경, 접근성), 공공품질(청렴성, 공익성, 지속가능성) -
① 수요과제 연구수행 만족도
측정·실적 데이터 보기 4개년
① 수요과제 연구수행 만족도 ㅇ 측정산식 : 수요과제 연구수행 만족도(점) = A / B * A: Σ((수요부서와의 소통) + (적합성) + (노력도) + (완성도) + (실무 활용성)) - 11점 척도: 0(매우 불만족) ~ 10(매우 만족) - 각 항목별 20점 만점[(5개 항목 각 0~10점)×2], 총 100점(5개 항목 X 20점) 만점 - 수요부서와의 소통: 연구 추진 시 수요부서와의 소통이 어떠했는지 - 적합성: 연구과제 결과가 당초 목표했던 연구방향과 비교해서 어떠한지 - 노력도: 연구 결과를 위해 연구자가 노력한 정도가 어떠한지 - 완성도: 연구과제 결과보고서의 완성도가 내용적으로나 형식적으로 어떠한지 - 실무 활용성: 연구과제 결과보고서를 실무 활용함에 있어 만족도가 어떠한지 * B: 조사대상 수요과제 수 ▪ 측정방법 - 측정대상 기간 : '26.1.1. ~ '26.12.31. - 실적치 집계 완료 시점 : '27년 1월초 - 측정대상 및 방법: ’26년에 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사 ㅇ 2026년 목표치 설정 - 2025년 목표치인 88.5점을 달성했을 경우를 가정하여 달성 목표치 대비 3% 상향, 91.2점으로 설정 * 시계열이 짧아 최근 3년 추세치 및 최근 3년 평균값은 도출 불가능, 목표치 대비 3% 상향으로 설정 ※ 기존 ’23.∼’24. 성과지표 「수요과제 실무활용지수」에서 연구수행 만족도를 세부적으로 점검하기 위해 ’25.「수요과제 연구수행 만족도」지표로 개편 (2개 항목에서 5개 항목으로 전면 개선) (기존) 수요과제 실무활용지수▸ 전년도 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (2개 항목) 실무도움 점수, 적용시기 점수(개선) 수요과제 연구수행 만족도▸ 당해 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (5개 항목으로 전면 확대) 수요부서와의 소통, 적합성, 노력도, 완성도, 실무 활용성) ※ (2025년 목표치) 행정안전부에서 매년 실시하는 책임운영기관 고객만족도 조사 중 가장 최근인 2024년 결과값을 참고하여 목표치 설정 - 통계청 소속 응답자가 서비스 상품품질과 서비스 전달품질에 응답한 결과를 대상으로 평균점수를 계산하여 목표치 설정(총 33명, 평균값 88.5점)< 책임운영기관 고객만족도 조사 개요 > 1) 조사설계 - 조사대상: 최근 1년간 국가통계연구원의 해당 서비스를 경험한 고객 - 조사방법: 구조화된 설문지를 통한 전화조사(행안부 주관) - 조사기간: ‘24.10월 ∼ 11월 - 표본 수: 총 100명, 무작위 표집 2) 고객만족도 측정산식 및 구성 항목 - 11점 척도: 0(매우 불만족) ~ 10(매우 만족) - 체감만족 30% + 요소만족 70% 체감만족: 절대적 만족, 기대대비 만족, 경험대비 만족, 감정적 만족 요소만족: 서비스 상품품질(본원적 목적부합, 전문성, 서비스 충분성),서비스 전달품질(대응성, 소통성, 고객케어),서비스 환경품질(물리적 환경, 제도/절차/시스템 환경, 접근성), 공공품질(청렴성, 공익성, 지속가능성) (기존) 수요과제 실무활용지수 ▸ 전년도 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (2개 항목) 실무도움 점수, 적용시기 점수 (개선) 수요과제 연구수행 만족도 ▸ 당해 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (5개 항목으로 전면 확대) 수요부서와의 소통, 적합성, 노력도, 완성도, 실무 활용성) < 책임운영기관 고객만족도 조사 개요 > 1) 조사설계 - 조사대상: 최근 1년간 국가통계연구원의 해당 서비스를 경험한 고객 - 조사방법: 구조화된 설문지를 통한 전화조사(행안부 주관) - 조사기간: ‘24.10월 ∼ 11월 - 표본 수: 총 100명, 무작위 표집 2) 고객만족도 측정산식 및 구성 항목 - 11점 척도: 0(매우 불만족) ~ 10(매우 만족) - 체감만족 30% + 요소만족 70% 체감만족: 절대적 만족, 기대대비 만족, 경험대비 만족, 감정적 만족 요소만족: 서비스 상품품질(본원적 목적부합, 전문성, 서비스 충분성),서비스 전달품질(대응성, 소통성, 고객케어),서비스 환경품질(물리적 환경, 제도/절차/시스템 환경, 접근성), 공공품질(청렴성, 공익성, 지속가능성) (기존) 수요과제 실무활용지수 ▸ 전년도 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (2개 항목) 실무도움 점수, 적용시기 점수 (개선) 수요과제 연구수행 만족도 ▸ 당해 수행한 수요과제를 대상으로 설문조사를 통해 측정 * (5개 항목으로 전면 확대) 수요부서와의 소통, 적합성, 노력도, 완성도, 실무 활용성) < 책임운영기관 고객만족도 조사 개요 > 1) 조사설계 - 조사대상: 최근 1년간 국가통계연구원의 해당 서비스를 경험한 고객 - 조사방법: 구조화된 설문지를 통한 전화조사(행안부 주관) - 조사기간: ‘24.10월 ∼ 11월 - 표본 수: 총 100명, 무작위 표집 2) 고객만족도 측정산식 및 구성 항목 - 11점 척도: 0(매우 불만족) ~ 10(매우 만족) - 체감만족 30% + 요소만족 70% 체감만족: 절대적 만족, 기대대비 만족, 경험대비 만족, 감정적 만족 요소만족: 서비스 상품품질(본원적 목적부합, 전문성, 서비스 충분성),서비스 전달품질(대응성, 소통성, 고객케어),서비스 환경품질(물리적 환경, 제도/절차/시스템 환경, 접근성), 공공품질(청렴성, 공익성, 지속가능성)
4. 관련 예산사업 (6개)
62.1억원[0]
- 구분
- 근거
- 대상
- 주기
- 방법
- ※ 연도별 국가통계 품질관리 실적(단위: 종)구 분'18'19'20'21'22'23‘24‘25정기통계 품질진단96120736870676081사업 예산(백만원)1,1661,6131,4041,4602,165*2,1651,9872,344수시통계 품질진단3222111미정자체통계 품질진단568555546669712745777772품질개선 컨설팅33334446* 데이터 정확성 검증 강화를 위한 진단항목 신설(조사표 설계 점검, 유사통계 점검, 표본설계와의 일치성 점검) 등으로 인해 예산 증액
- 구 분
- 정기통계 품질진단
- 사업 예산(백만원)
- 수시통계 품질진단
- 자체통계 품질진단
- 품질개선 컨설팅
[0]
- 정기통계 품질진단
- 사업 예산(백만원)
- 수시통계 품질진단
- 자체통계 품질진단
- 품질개선 컨설팅
[0]
- 정기통계 품질진단
- 사업 예산(백만원)
- 수시통계 품질진단
- 자체통계 품질진단
- 품질개선 컨설팅
[0]
[1] 통계개발원 62.1억원
4031
국가통계연구원 (1) 국가통계연구원(4031) | 일반회계 | 5,660
-
111국가통계연구원 인건비-총액인건비 -
211국가통계연구원 기본경비-총액인건비 -
261국가통계연구원 기본경비 -
311통계연구개발지원
예산 표 원본
(1) 국가통계연구원(4031) | 일반회계 | 5,660 | 6,116 | 6,208